Pracownik wsparcia technicznego (Helpdesk IT)

Zakres obowiązków:

  • Pierwsza linia wsparcia telefonicznego i mailowego.
  • Zarządzanie zgłoszonymi problemami (przyjmowanie, rejestrowanie, rozwiązywanie).
  • Eskalowanie trudniejszych problemów na dalsze linie wsparcia technicznego.

Wymagania:

  • Podstawowa znajomość sieci komputerowych.
  • Zainteresowanie technologiami LAN, WiFi, FTTH.
  • Znajomość systemów z rodziny Windows.
  • Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
  • Komunikatywność, doświadczenie w kontakcie z klientem.
  • Odporność na stres.
  • Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowych atutem.

Oferujemy:

  • Atrakcyjną i stabilną pracę w młodym zespole.
  • Możliwość poznania najnowszych rozwiązań IT.
  • Motywujące wynagrodzenie zależne od umiejętności.
  • Możliwość rozwoju, uczestnictwa w szkoleniach.
Aplikuj

Masz pytania? Napisz do nas