Pracownik wsparcia technicznego (Helpdesk IT)

Zakres obowiązków:

  • pierwsza linia wsparcia telefonicznego i mailowego,
  • zarządzanie zgłoszonymi problemami (przyjmowanie, rejestrowanie, rozwiązywanie),
  • eskalowanie trudniejszych problemów na dalsze linie wsparcia technicznego.

Wymagania:

  • podstawowa znajomość sieci komputerowych,
  • aainteresowanie technologiami LAN, WiFi, FTTH,
  • znajomość systemów z rodziny Windows,
  • umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów,
  • komunikatywność, doświadczenie w kontakcie z klientem,
  • odporność na stres,
  • doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowych atutem.

Oferujemy:

  • atrakcyjną i stabilną pracę w młodym zespole,
  • możliwość poznania najnowszych rozwiązań IT,
  • motywujące wynagrodzenie zależne od umiejętności,
  • możliwość rozwoju, uczestnictwa w szkoleniach,
  • korzystanie z usług firmy na preferencyjnych warunkach.
Aplikuj

Masz pytania? Napisz do nas